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Fujitsu Siemens Computers (FSC): Der Japanisch-Deutsche Marktführer

LapRank 7/10

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Fujitsu Siemens Computers (FSC) entstand 1999 als Zusammenschluss zwischen Fujitsu Computers Europe und Siemens Computer Systems, an dem die Mutterkonzerne Fujitsu und Siemens mit je 50% beteiligt sind.

FSC ist das größte europäische Computerunternehmen und verfügt über Niederlassungen in Europa, dem Nahen Osten und Afrika. In den verbleibenden Regionen ist Fujitsu ohne Siemens aktiv. Das Angebot reicht vom PDA über Laptops und Desktops bis hin zu kompletten IT-Infrastrukturlösungen. Fertigungsstätten sind . Fujitsu-Siemens beschäftigt in Europa (u.a. in den Fertigungsstätten Augsburg, Paderborn und Sömmerda) ca. 7.000 Mitarbeiter und ist in Deutschland noch vor Dell und Hewlett-Packard Marktführer.

Fujitsu Siemens aus Kundensicht

Fujitsu Siemens Computers ist nicht umsonst Marktführer in Deutschland: Die Laptops bieten eine ordentliche Produktqualität zum vernünftigen Preis. Besonders gelobt wurde in Erfahrungsberichten die geringe Geräuschentwicklung bei den Dual Core Geräten, das durchdachte Design und die gute Verarbeitungsqualität.

Der FSC Support liegt bei der aktuellen c't Leserumfrage (Heft 6/2007) im Mittelfeld. Während die Hotline gut abschneidet, ist die durchschnittliche Reparaturzeit mit 18 Tagen eher lang. Eine Verkürzung könnte die Anzahl der mit dem FSC Reparaturservice zufriedenen Kunden (immerhin 63%) noch deutlich anheben und zu den Top-Reparaturervice Anbietern Dell (87% zufrieden) und Samsung (77%) aufschließen.

Die Versandkosten sind sehr kundenfreundlich: 8,90€ und ab einem Bestellwert von 1.500,-€ versandkostenfrei. Mit seinem soliden Preis-Leistungsverhältnis hat sich Fujitsu Siemens insgesamt einen ordentlichen LapRank von 7 verdient.